A SOFT TRADE comercializa suas soluções 100% web empacotadas com serviços que agregam valor ao negócio de seus clientes. Para que estes serviços sejam realizados com a qualidade desenvolvida por quem, há 23 anos, desenvolve soluções para RH, a SOFT TRADE conta com experientes consultores capacitados tanto nas rotinas de Recursos Humanos, quanto na tecnologia aplicada em nossos produtos.

Projetos Especiais

Projetos baseados em soluções tecnológicas, soluções e serviços contratados sob demanda para atender as necessidades da área de Recursos Humanos.

Implementação

Ao adquirir um de nossos produtos, o cliente conta com um serviço de implementação que será realizado por um experiente consultor de nossa empresa. Nossa Área de Atendimento desenvolverá um cronograma customizado que atenda o perfil e a necessidade de sua empresa, minimizando o período de implantação da solução adquirida, deixando-a em pleno funcionamento para atender às necessidades de seus processos de RH.

Parametrização

O processo de parametrização, essencial a migração de sistemas, será realizado a partir do cronograma de implementação. Durante este período o cliente contará com um consultor que trabalhará a conversão de seus processos de Recursos Humanos para um ambiente 100% web, ágil e seguro.

Treinamento

Ao fim da implementação da solução adquirida, nossos consultores aplicarão os treinamentos necessários para que os usuários de nossas soluções comecem a trabalhar as rotinas de Recursos Humanos de maneira automatizada, agora em um ambiente 100% web, com interface amigável desenvolvida por quem é especialista em RH.

Suporte Técnico

Os clientes da SOFT TRADE contam com a orientação de analistas de Help Desk que prestam o suporte técnico em horário comercial, das 9 às 18 horas, de segunda-feira à sexta-feira. Mediante alguma dúvida quanto ao uso cotidiano da solução adquirida, o cliente poderá entrar em contato com a SOFT TRADE para receber o direcionamento necessário.

Acompanhamento da Satisfação

A Área de Contas da SOFT TRADE, de forma sistêmica, realiza o acompanhamento da satisfação dos clientes, entrando em contato com os usuários via telefone, e-mail ou, pessoalmente se necessário.
A função da Área de Contas é promover ações que potencializem a satisfação dos clientes da SOFT TRADE, como a elaboração de uma agenda mensal de novos treinamentos para usuários.

PORTARIA 1510/09 DO PONTO ELETRÔNICO: AVALIE SE SUA EMPRESA PRECISA MESMO!

A Soft Trade oferece serviço para atender as necessidades operacionais das empresas que não alteraram seus equipamentos e processos para atender a Portaria 1510.

Fale com nossos consultores e entenda como podemos apoiá-los na operacionalização deste processo!